Что такое подписка, зачем она нужна, срок ее действия
Если вы подключились к нашей сети и используете тариф, в котором нет доступа к сервису 24ТВ, или у вас включен бесплатный пакет с урезанным функционалом интерактивности и доступом к архиву, вы можете в любой момент подключить себе следующие подписки:
Подключить подписку можно в любой момент в интерфейсе приложения 24ТВ на вашем устройстве или обратившись в службу технической поддержки. Для дистанционного подключения подписки через менеджеров необходимо, чтобы у вас был подключен электронный документооборот (ЭДО). В этом случае менеджер подготовит заявление и направит вам его на подписание через СМС.
Если ЭДО не подключен и вы не хотите самостоятельно подключать подписку - обращайтесь в офис с паспортом. Вам обязательно помогут.
Обратите внимание: стоимость подписки будет списываться с вашего лицевого счета в момент активации. Проверьте достаточность средств на лицевом счете ДО активации подписки в интерфейсе приложения.
ВАЖНО:подписки, включенные в наши комбинированные тарифы, содержат больше каналов и будут обходиться вам дешевле, чем отдельно подключенная подписка. Изучить комбинированные тарифы можно на нашем сайте https://soyka.su/rates/tv/Подключить комбинированный тариф можно, обратившись в техническую поддержку (если у вас подключен ЭДО), в том числе отправив сообщение через наше официальное сообщество во "ВКонтакте" или посетив ближайший офис.
Что такое дополнительная подписка, зачем она нужна, срок ее действия
Дополнительные подписки позволяют расширить пакет в зависимости от ваших интересов, собрав только то, что для вас важно и интересно. Для подключения доступны следующие дополнительные подписки:
Более подробно информацию можно изучить на нашем сайте soyka. su, кликнув на тариф, включающий в себя сервис 24ТВ, и/или перейдя по специальной ссылке на подробное описание подписок, размещенную в описании тарифов.
Важные напоминания:
Любые дополнительные подписки подключаются на 30 дней, их нельзя отменить.Дополнительную подписку можно подключить, только если у абонента есть в тарифе (подключена) любая платная подписка.
Сервис 24ТВ будет напоминать о том, что подписка подходит к завершению и необходимо продление. Клиент, подключивший подписку сам, отвечает за их отключение и подключение. Безусловно, если абонент не справляется, он может обратиться за помощью в офис с заявлением или по телефону, если у него подключен ЭДО.Пример 1:Клиент подключил тариф на время чемпионата по хоккею и решил отключить сразу после его окончания. Сделать это будет невозможно. Сумма будет списана со счета абонента, подписка будет доступна 30 дней с момента активации. Вернуть деньги за часть неиспользованного периода нельзя.Пример 2:Клиент подключил тариф, включающий в себя доступ к сервису "Бесплатные каналы" стоимостью 0 руб. Подключить на этом тарифе пакет "Настрой кино! " будет невозможно. Вначале абонент должен будет подключить любую платную базовую подписку (или перейти на комбинированные тарифы), после чего сможет подключать дополнительные подписки.
Частые вопросы
- Не работает интернет. Что делать?
- Как понять, какая скорость мне нужна?
- Что такое «скорость интернета»?
- Как подключить домашний интернет в квартире от «Сойка»?
