Не запускается приложение
Подобная сложность может произойти, если устанавливается некорректная сессия с приложением.
Что можно предпринять?
1. Перезагрузка телевизора и Wi-Fi-роутера. Отключите оба устройства от электрической розетки на 3-4 минуты. По истечении этого времени подключите устройства, дождитесь загрузки (загрузка роутера может занимать больше времени, чем загрузка телевизора) и попробуйте запустить приложение.
2. Проверка других приложений. Проверьте возможность запуска других приложений. Если сторонние приложения не запускаются, то, возможно, телевизор не подключился к интернету либо некорректно установлено соединение. Рекомендуем вам уточнить информацию у вашего интернет-провайдера.
3. Переустановка приложения. Переустановите приложение Иви через официальный магазин приложений вашего телевизора.
Что можно предпринять?
1. Перезагрузка телевизора и Wi-Fi-роутера. Отключите оба устройства от электрической розетки на 3-4 минуты. По истечении этого времени подключите устройства, дождитесь загрузки (загрузка роутера может занимать больше времени, чем загрузка телевизора) и попробуйте запустить приложение.
2. Проверка других приложений. Проверьте возможность запуска других приложений. Если сторонние приложения не запускаются, то, возможно, телевизор не подключился к интернету либо некорректно установлено соединение. Рекомендуем вам уточнить информацию у вашего интернет-провайдера.
3. Переустановка приложения. Переустановите приложение Иви через официальный магазин приложений вашего телевизора.
Частые вопросы
- Не работает интернет. Что делать?
- Как понять, какая скорость мне нужна?
- Что такое «скорость интернета»?
- Как подключить домашний интернет в квартире от «Сойка»?