Уважаемые клиенты! Информируем вас об изменениях в тарифах и тарифных планах, которые вступят в силу с 1 мая 2026 года.

Не запускается приложение

Подобная сложность может произойти, если устанавливается некорректная сессия с приложением.

Что можно предпринять?
1. Перезагрузка телевизора и Wi-Fi-роутера. Отключите оба устройства от электрической розетки на 3-4 минуты. По истечении этого времени подключите устройства, дождитесь загрузки (загрузка роутера может занимать больше времени, чем загрузка телевизора) и попробуйте запустить приложение.
2. Проверка других приложений. Проверьте возможность запуска других приложений. Если сторонние приложения не запускаются, то, возможно, телевизор не подключился к интернету либо некорректно установлено соединение. Рекомендуем вам уточнить информацию у вашего интернет-провайдера.
3. Переустановка приложения. Переустановите приложение Иви через официальный магазин приложений вашего телевизора.



Частые вопросы

Смотреть все
Мы собираем и используем файлы cookie в соответствии с политиками конфиденциальности и обработки персональных данных, а также применяем рекомендательные технологии. Оставаясь на сайте, вы принимаете условия этих политик. Заблокировать использование файлов cookie можно в настройках браузера, следуя инструкции.
Принять