СмартТВ - общие рекомендации
1. Попробовать понизить качество в плеере.
2. Замерить скорость доступа в приложении.
3. Перезагрузить Wi-Fi-роутер.
4. Если устройство подключено по Wi-Fi, подключиться по проводу.
5. Если возможно, изменить сеть подключения
Если устройство подключено по Wi-Fi, попробовать другую Wi-Fi-сеть или раздать интернет с телефона.
Если на другой сети проблема не наблюдается, рекомендуем обратиться в поддержку вашего провайдера.
- Проверить дату и время на устройстве. В случае изменения даты и времени перезапустить приложение.
- Перезагрузить устройство с отключением от сети питания.
Частые вопросы
- Не работает интернет. Что делать?
- Как понять, какая скорость мне нужна?
- Что такое «скорость интернета»?
- Как подключить домашний интернет в квартире от «Сойка»?
